■商品発送のタイミングについて
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。 

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、商品代金全額を返金いたします。
（送料・決済手数料を含みます）

・商品に初期不良があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・当店にて不具合内容を確認し、返金対応が妥当と判断した場合

【備考】
・必ず事前にご連絡をお願いいたします。
・状況確認のため、商品の写真をご提供いただく場合がございます。
・ご使用、ご試着後の商品は返金対象外となります。
・モニター環境や照明条件による色味の違いは不具合に該当しません。


■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

・商品に初期不良があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・当店にて不具合内容を確認し、交換対応が可能と判断した場合

【備考】
・必ず事前にご連絡をお願いいたします。
・状況確認のため、商品の写真をご提供いただく場合がございます。
・在庫状況により交換対応ができない場合は、返金対応へ切り替える場合がございます。
・交換品の送料は当店が負担いたします。
・ご使用、ご試着後の商品は交換対象外となります。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
　その際は返金にてご了承ください。

■商品の不具合によるキャンセル・返金・交換連絡先
電話番号：050-6871-6993 

対応可能期間は、商品到着後７日以内にご連絡をいただいた場合とさせていただきます。
（商品の不具合の場合のみご対応いたします） 

商品が不良品に該当する場合、返品にかかる送料は当方で負担いたします。  

株式会社GUBA 

古川 貴 

兵庫県神戸市兵庫区松本通６−３−３

■消費税について
商品合計および配送料の消費税は内税表示となっております。

■送料について
送料は当社が負担いたします。
（全国一律、送料無料）

■手数料について
※お支払い方法が「代金引き換え」の場合、代引き手数料がかかります。
お支払い方法が「銀行振込」の場合、振込手数料がかかることがあります。 

クレジットカード、銀行振込、後払い決済、Apple Pay、コンビニ払い 

■前払いについて
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
14日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。

■後払いについて
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
商品発送後、ご案内メールを送付します。メール受取後14日以内にお支払いください。
お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。 

KAZUE WiG 

050-6871-6993

info@guba.jp 

https://kazue-wig.shop-pro.jp/