| Q. ウィッグは初めてですが、自然に見えますか？ |
A. はい。自然な毛流れや分け目、素材の選定にこだわっており、 初めての方にも安心してご着用いただけます。 |
| Q. サイズはどのように選べばよいですか？ |
A. 当店のウィッグは、多くの方に快適にお使いいただけるよう、サイズ調整機能を備えています。 ご自身の頭囲に合わせてアジャスターで調整できるため、初めての方でもフィット感を調整しながらご着用いただけます。 サイズに不安がある場合は、お気軽にお問い合わせください。 |
| Q. 人毛と人工毛の違いは何ですか？ |
A. 人毛は自然な風合いや手触りが魅力です。 一方、人工毛はスタイルが崩れにくく、お手入れが比較的簡単なため、日常使いにおすすめです。近年、人工毛でも、人の髪の毛の見た目に近い質感や手触りに近くなり進化してきています。 カズエウィッグでは、日常に使いやすく扱いやすい人工毛をメインに使用しています。 ※一部、人毛ミックスの商品がございます。商品詳細にてご確認ください。 |
| Q. カラーは実際の色と同じですか？ |
A. 商品画像は実際の色味に近づけるよう努めておりますが、ご覧いただくモニターやスマートフォンの設定、照明環境などにより、実際の商品と多少色味が異なって見える場合がございます。 カラー選びに迷われた際は、お気軽にお問い合わせください。 できる限り分かりやすくご案内いたします。 |
| Q. ウィッグの着け方を教えてください。 |
A. ウィッグネットで髪をまとめた後、前髪の位置を合わせるようにウィッグを着用します。 その後、前髪やもみあげ、襟足の位置を整え、ブラシや手ぐしで毛流れをなじませることで、より自然な仕上がりになります。 初めての方でも簡単に着用いただけますので、ご安心ください。 |
| Q. お手入れはどのようにすればよいですか？ |
A. ご使用後は軽くブラッシングを行い、毛の絡まりやほこりを取り除いてください。 汚れが気になってきたら、ウィッグ専用のシャンプーでやさしく洗い、自然乾燥させることをおすすめします。 定期的なお手入れを行うことで、美しい状態を長く保つことができます。 |
| Q. ウィッグの毛が一部分縮れているように見えますが、不良品ですか？ |
A. ウィッグのデザインによっては、ボリュームを保つため根元に「フカシ加工」を施しています。 そのため、一部が縮れて見えるのは製品仕様であり、不良ではありません。 |
| Q. 注文してからどのくらいで届きますか？ |
A. 通常、営業日の14時までのご注文で、在庫があれば当日出荷しております。 休業日は出荷作業を行っておりません。 発送完了後は、配送会社のお荷物追跡サービスにて配送状況をご確認いただけます。 ※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。目安としてご参考ください。 ※前払い決済の場合、お支払確認後の出荷となります。 |
| Q. 返品・交換はできますか？ |
A. 商品の不具合の場合のみ、返品・交換に対応させていただきます。 ※対応可能期間は、商品到着後７日以内にご連絡をいただいた場合とさせていただきます。 ※当店ではお客様都合による返品・交換・返金は受け付けておりません。 |
| Q. 普段のメンテナンスについて教えてください。 |
A. ウィッグ着用後はそのままにせず、丁寧にブラッシングして形を整えて保管していただくと綺麗な状態が長持ちします。 数回着用して汚れが目立つようになってきたら、ご自宅でやさしく手洗いしてください。 お手入れについてはコチラもご参考ください。 |
| Q. ウィッグはどのように保管すればよいですか？ |
A. ブラッシングで毛流れを整えた後、直射日光や高温多湿を避けた風通しの良い場所で保管してください。 長期間保管する際は、ほこりを避けるため市販のウィッグネットなどに入れて、通気性の良い場所で保管することをおすすめします。 |
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