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営業日の14時までのご注文で 在庫があれば当日出荷 ※休業日は出荷作業を行っておりません。 ※前払い決済の場合、お支払確認後の出荷となります。 ※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。上記は目安としてご参考ください。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便
■商品発送のタイミングについて
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

RETURN 返品について

不良品
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、商品代金全額を返金いたします。
（送料・決済手数料を含みます）

・商品に初期不良があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・当店にて不具合内容を確認し、返金対応が妥当と判断した場合

【備考】
・必ず事前にご連絡をお願いいたします。
・状況確認のため、商品の写真をご提供いただく場合がございます。
・ご使用、ご試着後の商品は返金対象外となります。
・モニター環境や照明条件による色味の違いは不具合に該当しません。


■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

・商品に初期不良があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・当店にて不具合内容を確認し、交換対応が可能と判断した場合

【備考】
・必ず事前にご連絡をお願いいたします。
・状況確認のため、商品の写真をご提供いただく場合がございます。
・在庫状況により交換対応ができない場合は、返金対応へ切り替える場合がございます。
・交換品の送料は当店が負担いたします。
・ご使用、ご試着後の商品は交換対象外となります。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
　その際は返金にてご了承ください。

■商品の不具合によるキャンセル・返金・交換連絡先
電話番号：050-6871-6993
返品期限
対応可能期間は、商品到着後７日以内にご連絡をいただいた場合とさせていただきます。
（商品の不具合の場合のみご対応いたします）
返品送料
商品が不良品に該当する場合、返品にかかる送料は当方で負担いたします。
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